L'Auberge du Pont-Joubert
Poitiers · 5 min à pied
Vue Clain Bistro raffiné Réservation conseillée
Hôtes indépendants · Territoires
Le concierge digital qui connaît
votre territoire comme un local.
Hyperlocal, paramétré sur vos POIs, intégrable en 30 secondes - pour les hôtes indépendants comme pour les territoires entiers.
- 30 secondes · pose du widget
- 24/7, sans interruption · disponibilité
- RGPD by design · conformité
On cherche un resto romantique ce soir, pas trop loin de Poitiers, vue Clain si possible.
Bien vu pour la vue. À cinq minutes à pied de chez vous :
Vous voulez l'itinéraire, ou une autre adresse dans la même ambiance ?
Trois soucis. Trois réponses.
Ce que le bot remplace, et ce qu'il vous laisse.
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avant La question qui arrive au pire moment
Le visiteur qui appelle en plein service. La famille qui sature votre comptoir d'accueil un samedi de juillet. La même info qu'on répète dix fois alors qu'on a mille choses à faire.
après Vos visiteurs trouvent leur réponse, sans vous déranger
Le bot répond avec votre ton et vos recommandations. Vous gardez votre attention pour ceux qui sont vraiment en face de vous.
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avant Les recommandations qui sonnent répétées
La même réponse recopiée pour la dixième fois cette semaine, qui ne ressemble plus à un conseil.
après Une réponse calibrée à chaque profil
Le bot adapte son ton et ses suggestions au visiteur qui pose la question : couple en escapade, famille avec enfants, groupe en séminaire, randonneur solo.
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avant Les avis qui se gâchent pour un horaire faux
Le restaurant fermé qu'on a recommandé, l'activité saisonnière oubliée, le détail qui ruine une soirée.
après Tout reste à jour, sans que vous interveniez
Horaires synchronisés en temps réel, badges ouvert/fermé/ferme bientôt, alertes automatiques sur les anomalies.
Démo en direct
Posez une question. Voyez la nuance.
Le bot de démonstration est paramétré sur la base réelle du Club Hôtes Vienne - 3 173 entrées (POIs, événements, activités) autour de Poitiers et dans toute la Vienne. Ton concierge, mémoire de session, badges en temps réel - exactement ce que vos voyageurs verront.
Ce qu'il sait faire
Tous les gestes du métier, appris une bonne fois.
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Une intelligence qui écoute
Le bot comprend l'intention derrière chaque question. « Un resto romantique ce soir » devient une recommandation calibrée, pas une liste copiée.
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Le bon endroit, au moment où l'on veut y aller
« Un resto demain soir ? » Le bot affiche d'abord les adresses réellement ouvertes demain soir, pas celles fermées. Le badge - « Ouvert demain soir », « Fermé demain soir », « Ouvert maintenant » - est calculé à partir des horaires réels (Google Places synchronisés en continu), croisés avec la date et l'heure visées par le visiteur.
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À votre charte, pas à la nôtre
Couleurs, ton, voix du concierge : tout s'adapte à votre marque. Le bot devient le vôtre, pas un widget générique.
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Un tableau de bord lisible
Conversations, intentions, recommandations qui marchent : tout est visible. Pas un océan de données - les bons indicateurs.
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Synchronisation nocturne
Vos POIs Tourinsoft ou votre base interne se mettent à jour chaque nuit. Vous écrivez une fois, le bot reste à jour.
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Une ligne de code, c'est tout
Un script à coller, le bot apparaît. Wix, WordPress, Lodgify, votre site sur-mesure : aucun plugin, zéro casse-tête technique.
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Du français à toutes les langues du tourisme européen
Français et anglais de série sur tous les plans (anglais désactivable). Offre Réseau : 6 langues en standard (français, anglais, allemand, espagnol, néerlandais, italien), autres langues sur devis. Le bot détecte la langue du visiteur et bascule automatiquement - sans menu déroulant.
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Pensé pour l'accessibilité
Navigation clavier, lecteurs d'écran, contrastes : le widget vise la conformité RGAA niveau AA. La démarche est documentée sur notre page Accessibilité, un audit formel par un évaluateur tiers est planifié.
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Données souveraines
Hébergement Europe, pas de transfert hors-UE, traitements documentés. Compatible RGPD article 28 et procédures de marchés publics.
Pilotage
Le tableau de bord qui vous éclaire.
Chaque conversation laisse une trace. Le bot vous restitue ce que vos visiteurs cherchent vraiment, comment il y répond, et les angles morts de votre offre - sans cookie tiers, sans tracking publicitaire.
- Intentions agrégées - top cuisines, ambiance, public, moments, budget. Catégorisation automatique des trois grands axes : restauration, activités, patrimoine.
- Santé des réponses - taux de réponses dans le périmètre, latence médiane, couverture des fiches enrichies, sources mobilisées par le bot pour construire ses réponses.
- Heures de pointe et top villes - volume par tranche, pics saisonniers, communes les plus demandées, distribution sur 7 / 30 / 90 jours.
- Conversations consultables - toutes les sessions parcourables, scope, catégorie détectée, snippet. Filtres combinables, sans cookie ni identifiant tiers.
- Avis visiteurs - pouce vert ou pouce rouge sur chaque réponse, vue agrégée des réponses faibles, tendances par catégorie d'intention pour identifier les angles à muscler.
- Export CSV / API - vos données vous appartiennent. Export programmé des conversations, des intentions agrégées et des indicateurs de santé, au format CSV ou via l'API.
Pilotage · Vienne
30 derniers jours
Sessions
847
+18 % vs 30j-1
Messages
2 940
+24 % vs 30j-1
POIs enrichis
97,4 %
2 982 / 3 062
Santé globale
- Réponses dans le périmètre 96,2 %
- POIs enrichis 97,4 %
- Latence médiane 4,2 s
- Sessions multi-tour 41 %
Top cuisines · 30j
- 01 française 78
- 02 italienne 71
- 03 pizza 49
- 04 traditionnelle 42
- 05 fast-food 35
Heures de pointe
- Matin (6-11h) 25 %
- Midi (11-14h) 32 %
- A-midi (14-18h) 28 %
- Soir (18-22h) 12 %
- Nuit (22-6h) 3 %
Top villes
- Poitiers 330
- Chauvigny 152
- Loudun 73
- Châtellerault 54
- Nouaillé-Maupertuis 38
Périmètre
- Dans le périmètre · 96,2 %
- Hors périmètre · 3,8 %
Aperçu illustratif - chiffres calibrés pour un réseau type. Sur votre territoire, les données sont les vôtres, anonymisées et exportables.
Quatre maisons. Quatre manières.
Le même bot, quatre contextes qui n'ont rien à voir.
-
Le concierge que vous n'avez pas le temps d'être
Vous tenez 4 à 8 chambres avec votre conjoint·e. Les voyageurs arrivent souvent après 18 h, fatigués, avec mille questions sur le dîner du soir et les balades du lendemain. Vous voulez les accueillir sans être de garde.
Ce qui pèse au quotidien
- Répondre quand vous êtes à table avec votre famille
- Donner les bonnes adresses sans paraître impersonnel
- Garder votre patte locale, pas un robot générique
Ce qui change
Vos voyageurs trouvent le restaurant qui leur correspond avant même votre arrivée. Vous gardez le sourire au check-in, parce que vous n'avez pas répété la même chose dix fois aujourd'hui.
-
Vingt cousins, un bot, zéro mail à minuit
Vous louez un mas, un manoir ou un gîte d'une dizaine de chambres pour des familles ou des séminaires. Les groupes posent dix fois plus de questions qu'un couple : où dîner à vingt, où louer des vélos, où trouver un kiné le dimanche.
Ce qui pèse au quotidien
- Centraliser toutes les recommandations en un endroit
- Filtrer par type d'activité (groupe, enfants, mobilité réduite)
- Éviter les mails de panique du gestionnaire de séjour
Ce qui change
Le groupe organise sa semaine sans vous solliciter. Quand vous arrivez le vendredi pour la remise des clés, tout le monde a déjà ses plans pour le week-end.
-
Votre guide papier, en version vivante
Vous gérez l'animation touristique d'une intercommunalité ou d'un syndicat mixte. Votre site est riche, vos brochures aussi, mais les visiteurs ne trouvent jamais la bonne information - et le standard téléphonique sature en haute saison, dès que les équipes ont le dos tourné.
Ce qui pèse au quotidien
- Désengorger l'accueil physique et téléphonique aux pics
- Mettre en avant les pépites locales souvent oubliées
- Mesurer concrètement les intentions des visiteurs
Ce qui change
Vos agents passent moins de temps à orienter, plus à conseiller. Vos analytics révèlent ce que les visiteurs cherchent vraiment - souvent autre chose que ce que vous mettez en avant.
-
Une vitrine moderne, des données qui parlent
Vous pilotez l'animation touristique d'une commune, d'une intercommunalité ou d'un département. Votre territoire a des pépites à valoriser, mais l'expérience visiteur est éparpillée sur des sites qui datent. Vous voulez moderniser votre image - et savoir enfin ce que les visiteurs cherchent vraiment.
Ce qui pèse au quotidien
- Donner une image contemporaine, à la hauteur des territoires voisins
- Comprendre les intentions réelles des visiteurs (qu'est-ce qu'ils cherchent vraiment ?)
- Mettre en avant le patrimoine sans tout remplacer (compatible avec l'existant)
Ce qui change
Un point d'entrée hyperlocal qui modernise l'image du territoire, et un dashboard qui révèle des intentions de visiteurs jusque-là invisibles - souvent éloignées de ce que vos communications mettent en avant.
Un prix juste pour chaque profil
Un prix qui colle à votre maison ou votre territoire, pas à un standard SaaS.
Solo
Pour un hôte indépendant qui veut tester.
1 maison · 1 widget
59 € / mois · TTC soit 49,17 € HT (TVA 20 %) 49 € / mois facturé annuellement · TTC soit 40,83 € HT (TVA 20 %)
- 1 widget personnalisé sur votre site
- Charte graphique entièrement personnalisée
- POIs locaux + statut Ouvert/Fermé temps réel
- Synchronisation Tourinsoft nocturne
- Multilingue : FR + EN (anglais désactivable)
- Avis visiteurs sur les réponses (pouce vert / pouce rouge)
- 1 000 conversations par mois
- Mémoire de session
- Support par email
Pro
Pour une maison sérieuse ou un petit groupe.
1 à plusieurs maisons · charte custom
149 € / mois · TTC soit 124,17 € HT (TVA 20 %) 124 € / mois facturé annuellement · TTC soit 103,33 € HT (TVA 20 %) + 590 € TTC de setup unique · soit 491,67 € HT (TVA 20 %)
- Tout le plan Solo (charte graphique personnalisée incluse)
- Persona et ton sur-mesure (érudit / chaleureux / direct)
- Mode conteur (History Storyteller) - frise patrimoniale
- Multilingue : FR + EN (anglais désactivable)
- Tableau de bord analytics (intentions, heures de pointe, lacunes)
- Section « Avis visiteurs » dans le dashboard (réponses faibles, tendances)
- 5 000 conversations par mois
- Setup accompagné (590 €, une fois)
- Support prioritaire
Réseau
Pour les fédérations, clubs et marques régionales.
Multi-tenants · gouvernance partagée
Sur devis tarif HT et TTC précisé dans le devis
- Tout le plan Pro (incluant la section « Avis visiteurs »)
- Multi-tenants (1 widget par maison adhérente)
- Back-office tête de réseau + observabilité agrégée
- Multi-rôles (admin / manager / viewer)
- Export CSV / API
- SLA contractuel + revue qualité mensuelle
- Multilingue : 6 langues en standard (FR + EN + DE + ES + NL + IT), autres langues sur devis
- Conversations illimitées
- Tarif sur devis selon volume et complexité
Tous les prix sont indiqués en euros, TTC (TVA 20 % au taux en vigueur). Offres sans engagement de durée, reconductibles tacitement à chaque échéance et résiliables à tout moment, avec effet à la fin du cycle en cours. Clients professionnels établis dans l'Union européenne hors France : exonération de TVA sur communication d'un numéro de TVA intracommunautaire valide (autoliquidation), appliquée sur le devis.
ou pour les territoires
Pour les territoires
Office de tourisme, ville, communauté de communes, département - des projets sur-mesure, alignés sur vos contraintes (RGAA, RGPD, marchés publics).
- Bot conversationnel paramétré sur vos POIs et événements
- Dashboard analytics agrégé (intentions, sujets chauds, lacunes informationnelles)
- Multilingue : 6 langues en standard (FR + EN + DE + ES + NL + IT), autres langues sur devis
- Démarche d'accessibilité RGAA niveau AA (tests automatisés en continu, audit de conformité formel planifié)
- Hébergement conforme RGPD : site et service chez Infomaniak (Suisse, décision d'adéquation européenne)
- Intégrations DataTourisme, Tourinsoft, Apidae, API custom
- Setup accompagné, formation des équipes
- SLA et support dédié
Demander un devis
Tarif sur devis selon volume de POIs, intégrations et SLA.
Premier déploiement
Club Hôtes Vienne, notre toute première fédération.
Mise en production en juin 2026. Calibrage actif depuis plusieurs semaines - dernière évolution majeure, le mode conteur, livrée le 11 mai 2026. Cette page raconte ce qu'on construit avec eux et se complétera avec les retours terrain dès l'été.
À cent kilomètres au sud de Tours, dans la Vienne, une fédération d'hôtes indépendants - un réseau de sept cent cinquante logements et cent trente-sept adhérents - nous a confié son accueil numérique. Pas un site, pas un chatbot générique : un concierge digital qui parle de leur région comme un habitant.
Le socle est en place. Le bot intègre les trois mille adresses du territoire - guinguettes des bords du Clain, dolmens, abbayes romanes, restaurants étoilés comme rade de pêcheur. Chaque POI est synchronisé chaque nuit depuis Tourinsoft - la base territoriale du CRT/CDT - enrichie par la base interne du Club (recommandations propres et réductions adhérents). Chaque fiche reçoit son enrichissement automatique (catégorie, ambiance, public, budget, moments) et son statut Ouvert / Fermé calculé en direct sur les horaires.
Et depuis le 11 mai 2026, le bot ne se contente plus de recommander : il raconte. Le visiteur peut lui demander l'histoire d'un lieu - « Raconte-moi l'histoire de Notre-Dame-la-Grande » -, explorer une époque - « Que s'est-il passé au Moyen Âge en Vienne ? » -, ou se laisser guider sur un itinéraire chronologique - « Une journée sur les pas de Jeanne d'Arc à Poitiers ». Quarante-cinq articles historiques, structurés en frise du préhistorique au contemporain, alimentent ce mode conteur. Aucune date inventée : la frise complète est injectée dans le contexte avant chaque réponse.
Côté charte, nous adaptons les couleurs et le ton à chaque maison. Une chambre d'hôtes du vieux Poitiers préfère l'érudition tranquille ; un gîte de groupe du Loudunais veut quelque chose de plus chaleureux et direct. Le bot s'ajuste, le concierge reste le même.
Mistral AI en moteur, Qdrant pour la recherche sémantique, FastAPI côté backend, widget JS embarquable côté hébergeur. Synchronisation Tourinsoft nocturne, indexation continue, ton concierge - pas de magie, juste des morceaux qu'on assemble proprement, un par un, et qu'on teste avec les adhérents en vue de la mise en production officielle de juin 2026.
Pas encore de chiffres d'usage à partager : le réseau passe en production officielle en juin 2026. Cette page se complétera avec les retours terrain au fil de l'été.
Qui le construit
Une équipe
française qui croit aux
petites maisons.
L'équipe Intellencia, depuis la Vienne.
Intellencia Tourisme est une startup IA française. Nous bâtissons un concierge digital pour les hébergeurs et les territoires qui veulent rester eux-mêmes face à un internet homogène - un assistant qui parle de votre région avec votre voix, et qui le fait bien.
Notre conviction : l'hospitalité numérique vaut autant pour une chambre d'hôtes que pour un département entier. Le concierge digital est l'outil qui permet aux deux d'accueillir mieux.
Pas une plateforme générique qui se rebaptise pour chaque vertical.
Nous travaillons avec les fédérations d'hébergeurs et les offices de tourisme depuis l'origine, et chaque détail du produit - du ton du bot à la sélection des lieux - vient de cette pratique-là. Pas de pivot, pas de hype : juste des outils qui servent.
- I
Tech française
Code, hébergement, données : tout est en France ou en Europe. Pas de modèle américain qui rejoue votre conversation pour entraîner un produit dans la Silicon Valley.
- II
Sur-mesure, pas en série
Chaque déploiement passe par une calibration. Charte, ton, sélection des POIs, vocabulaire local - c'est du travail d'horloger, pas d'usine.
- III
Transparents par défaut
Vous voyez ce que coûte chaque ligne. Pas de prix d'appel, pas d'engagement long, pas de fonctionnalité fantôme qui ferait gonfler la facture six mois plus tard.
Les bonnes questions
Tout ce qu'on nous demande, posément.
On vous répond comme à un voyageur qui hésite : sans jargon, sans astérisque, sans détour. Si une question manque, écrivez-nous.
Trente secondes pour le coller sur votre site, une matinée d'échange pour calibrer le ton et la liste des lieux que vous voulez mettre en avant. Vous pouvez aussi vous laisser guider : nous proposons un démarrage accompagné où nous reprenons votre charte et vos POIs essentiels avant de vous remettre les clés.
Aucune donnée personnelle n'est requise : pas de compte, pas d'identifiant visiteur. Les conversations alimentent votre tableau de bord (intentions agrégées, conversations consultables) pendant la durée du contrat ; à la résiliation, l'historique est supprimé sous 30 jours. Aucun cookie tiers, aucun tracking publicitaire. Hébergement chez Infomaniak (Suisse, décision d'adéquation RGPD de la Commission européenne), conforme RGPD.
Solo et Pro : français + anglais de série (l'anglais est désactivable si vous préférez ne servir que du français à vos visiteurs). Réseau : 6 langues en standard (français, anglais, allemand, espagnol, néerlandais, italien), autres langues sur devis (toutes les langues du marché tourisme européen). Pour les déploiements territoires : mêmes options que l'offre Réseau, paramétrables au cas par cas selon votre public. Dans tous les cas, le bot détecte la langue du visiteur automatiquement, sans configuration ni menu déroulant.
Vous décidez. Au démarrage, nous indexons votre territoire (restaurants, activités, lieux culturels, plages, sentiers) à partir de Google Places + de votre liste. Vous pouvez ensuite épingler vos partenaires : un café que vous adorez, un guide de rando que vous recommandez, un domaine viticole. Le bot privilégiera ces adresses dans ses réponses.
Les horaires sont synchronisés en temps réel via Google Places : une modification chez le restaurateur se propage en quelques minutes. Vous pouvez aussi signaler une information obsolète depuis votre tableau de bord, et chaque pouce rouge laissé par un visiteur sur une réponse vous remonte pour une revue éditoriale.
Oui, sur n'importe quelle plateforme qui accepte une balise script. Wix, WordPress, Lodgify, Squarespace, Webflow, Shopify, ou un site sur-mesure : il suffit de coller une ligne dans le footer ou via le gestionnaire de scripts. Aucun plugin propriétaire à installer.
Vous. Les conversations sont à vous, exportables à tout moment au format CSV. Nous les utilisons pour améliorer le bot que vous payez, jamais pour entraîner un autre service ou les revendre. À la résiliation, l'historique est supprimé sous 30 jours.
Aucun engagement de durée sur les offres Solo et Pro : mensuel résiliable à tout moment (effet en fin de cycle), annuel résiliable au renouvellement, sans frais cachés ni pénalité de sortie. Les déploiements Réseau et territoires, sur-mesure, font l'objet de conditions particulières fixées au devis (durée d'engagement, tarif négocié). Si le bot ne vous convient pas le premier mois, nous vous remboursons.
Oui. Nous fournissons les fiches techniques, RGPD, RGAA, sécurité et hébergement requises en procédure de marché public (DUME, mémoire technique, attestations). Devis détaillé et soutenance possibles sur demande.
Le site vitrine et le service (inférence, base POIs, dashboard analytics) sont hébergés chez Infomaniak en Suisse - pays bénéficiant d'une décision d'adéquation RGPD de la Commission européenne, ce qui place les traitements sous un niveau de protection équivalent à celui de l'Union. Nous documentons précisément la chaîne de traitement (article 28 RGPD), les sous-traitants et les durées de conservation. DPA communiqué sur demande.
Le widget cible la conformité RGAA niveau AA : navigation clavier complète, lecteurs d'écran (NVDA, VoiceOver, JAWS), contrastes, indicateurs de focus visibles, alternatives textuelles. Notre démarche est outillée par des tests automatisés en continu et documentée sur notre page Accessibilité ; un audit de conformité formel par un évaluateur tiers est planifié.
Oui - nous synchronisons depuis vos sources existantes (DataTourisme, Tourinsoft, Apidae, API custom) en imports périodiques (quotidiens) ou via webhooks pour les mises à jour temps réel. La fiche POI reste la vôtre, le bot l'utilise comme source de vérité sans la modifier.
Oui - le produit est le même, calibré pour le territoire concerné. Le déploiement diffère : intégrations sur-mesure (DataTourisme, Apidae), conformité RGAA documentée, multilingue étendu, hébergement souverain, formation des équipes. Voir le bloc « Pour les territoires » dans nos tarifs.
Et après ?
Vous voulez aller plus loin ?
Deux chemins, selon où vous en êtes.
Tester en direct
Posez une question maintenant.
Le bot de démonstration est paramétré sur 50 lieux autour de Poitiers. Cliquez sur la pastille en bas à droite et lancez la conversation - sans inscription.
Ouvrir le conciergeProgrammer un échange
20 minutes pour comprendre votre contexte.
Un appel direct avec l'équipe - pas de pitch, pas de SDR. On regarde votre cas (hébergeur, OT, collectivité), on dit si c'est pertinent.
Prendre rendez-vous